노란마케팅(이하 "회사"라 합니다)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 상담 응대와 계약의 체결·이행에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
| 구분 |
수집 항목 |
수집 방법 |
| 상담·문의 |
필수 상호/회사명, 담당자 성함, 연락처 선택 업종, 필요 서비스, 이메일, 문의 내용 |
홈페이지 상담 폼, 전화, 이메일 |
| 계약·정산 |
사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 계좌 정보 등 계약과 증빙 발행에 필요한 정보 |
계약 체결 과정에서 서면·이메일 등으로 수집 |
| 결제 |
결제 수단의 종류, 결제 승인 내역(승인 번호, 결제 금액, 결제 일시 등) |
결제대행사((주)토스페이먼츠) 결제창 |
안내 — 신용카드 번호 등 결제 정보는 결제대행사인 (주)토스페이먼츠의 결제창을 통하여 직접 수집·처리되며, 회사는 카드번호 등 민감한 결제 정보를 저장하지 않습니다. 회사 홈페이지는 별도의 쿠키 또는 방문자 행태정보 수집 도구를 운영하지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 상담 응대 및 서비스 안내 — 문의 접수·확인, 진단 결과와 견적의 안내
- 계약의 체결·이행 및 관리 — 서비스 제공, 전담 담당자 배정, 성과 리포트 발송
- 대금 정산 — 결제 확인, 세금계산서 등 증빙 발행, 환불 처리
- 공지 — 서비스 관련 공지사항 및 고지사항의 전달
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 기간이 경과하면 지체 없이 파기합니다.
| 보유 항목 |
보유 기간 |
근거 |
| 상담·문의 기록 |
목적 달성(상담 종료) 후 1년 |
내부 방침 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 |
3년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 — 개인정보 취급 인원의 최소화, 내부 관리 기준의 수립·시행
- 기술적 조치 — 개인정보가 저장된 기기에 대한 접근 권한 관리, 보안 프로그램의 설치·갱신
- 물리적 조치 — 개인정보가 기록된 서류·저장매체의 잠금장치 보관
9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 — (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 / kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과 — (국번 없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국 — (국번 없이) 182